晨报记者 潘 文

“我父亲患有一型糖尿病、高血压，急需胰岛素用药！”“因本人患有糖尿病，所属小区是封控区，因此需要代配胰岛素……”近日，多位处于封控区的市民向新闻晨报·周到上海的“周到帮办”平台求助，急需代配胰岛素。

患者急需胰岛素

却发现附近医院都没药

秦女士的父亲今年63岁，患有一型糖尿病20多年，每天都需要注射胰岛素，白天用的是诺和诺德重组人胰岛素注射液诺和灵R笔芯，目前家中还有5到8天的药量。

她在求助信息中写道：“松江区的医院都无此药，此前是徐汇区市六医院看病配药，现封控区内无法出行配药。”

记者随即拨打了秦女士的电话。她表示，在找到“周到帮办”平台前，她已经通过社区志愿者前往社区医院、泗泾医院、松江区第一人民医院代配药，但几家医院都没有这款药。三月底的时候，她还电话咨询过市六医院，了解到胰岛素需要冷链运输，医院和互联网医院都无法快递配送。

记者联系了秦女士的父亲所需胰岛素的药企诺和诺德。诺和笔及配药咨询工作人员介绍，胰岛素是处方药，一般都在医院里配药，药企无法直接向市民提供药品。通过查询，工作人员了解到，秦女士所在的松江区，目前只有松江区中心医院有这个型号的胰岛素，可以找志愿者代配药。同时工作人员也建议，去配药前先打医院电话问下，因为这个型号的药品比较少，以免会有临时配完的情况。

在记者将情况告知秦女士后，秦女士立即联系居委，并进行登记，之后由居委协调志愿者代配药。另一方面，秦女士了解到最新的就医保障巡游出租汽车后，也在想办法联系，如果志愿者无法代配药，她打算申请外出就医配药。

封控在家

糖尿病患者不知如何开胰岛素

居住在黄浦区的贾先生，患糖尿病已有三四年，每天都需要打针、吃药控制血糖。他在求助信息中写道："因本人患有糖尿病，所属小区是封控区，因此需要代配诺和诺德公司的门冬胰岛素30型注射液3支……”

记者电话联系上了贾先生。他表示，他所在小区从4月1日开始封控管理，目前家里还有十几天的药量，网上不能开胰岛素，不知道什么渠道可以配到。一旦断药，血糖就不可控制，会有很多并发症。他在网上看到“周到帮办”平台后，就登记了购药求助信息。

记者向贾先生确认好药品型号后，联系上了其所需药品的企业。诺和笔及配药咨询工作人员查询了解到，瑞金医院、第九医院黄浦分院、仁济医院西院以及上海市中医医院都有这款笔芯，可以找志愿者代配药。

随后，记者又电话联系贾先生，将情况告知。贾先生随即联系了社区，了解到有社区志愿者可以代配药。

诺和笔及配药咨询工作人员表示，目前医院配药比较集中，难免有些医院会临时出现药品配完的情况，而且部分医院门诊时间可能会不固定，所以建议患者或是代配药的志愿者去医院之前打电话咨询具体配药时间和要求。如果有患者需要咨询诺和诺德的药品，可直接拨打热线64486600转2133或者2145。

配药提醒

●如果你需要常用药，可以先通过线上平台的零售药店下单。如果需要处方药，可以通过互联网医院复诊开具电子处方后，在线上药店下单，然后由骑手配送到社区。

●如果线上药店买不到，可以向居村委报告配药需求，统一由“代配药”志愿者到就近的社区卫生服务中心或医疗机构进行配药。按照慢病长处方政策，可配3个月药量。

●如果是特殊用药复诊，可以通过互联网医院复诊配药，选择物流配送或线下医院门诊自取。如果物流配送来不及，可以找社区志愿者或者跑腿服务去医院取药。部分药物只能线下取药。

●如果以上方法都不行，可以试试“健康云”平台的“我要配药”服务功能，进行在线咨询、复诊配药、一键续方等。