近日，台风“贝碧嘉”和“普拉桑”接续登陆上海，多地遭遇严重积水，众多企业和家庭遭受财产损失。为高效助力防汛救灾及灾后重建工作，帮助受灾企业和群众尽快恢复生产生活，上海金融监管局近日联合上海市农业农村委、市应急局、市防汛办等部门联合召开防汛救灾及灾后重建金融服务工作调度会。

据介绍，截至目前，辖内财险公司已决案件2.89万件，已决赔款1.15亿元；辖内主要中资银行机构向受灾客户提供金融支持1.16亿元。会议要求，辖内银行保险机构要切实发挥金融支持作用、展现行业担当，通过制度建设、科技赋能、简化手续、优化流程，不断提升服务质效，为减少人民群众受灾损失和支持灾后重建作出积极贡献。

一是加快保险理赔工作进度。要切实发挥保险作为经济“减震器”和社会“稳定器”的功能，及时配强配齐定损人员和公估资源，强化科技赋能，综合运用“线上+线下”多种手段，鼓励公司间开展查勘定损合作和结果互认，确保尽快完成全部已报案件的查勘定损工作。

二是加大灾后恢复重建金融支持力度。要扎实做好客户需求对接，摸排在建项目、授信企业受灾情况，提供精准服务。

三是健全金融服务防灾减灾救灾长效机制。保险机构要健全各层级保险应急服务框架，完善保险产品条款和浮动费率机制，鼓励投保企业和个人主动实施风险减量预防措施。

四是扎实稳妥做好金融消费者权益保护。要将加强金融消费者权益保护作为防汛救灾及灾后重建金融服务的重要出发点和落脚点，坚持以人为本，以更加精细化的服务、快速化的响应，切实提升人民群众的获得感和满意度。