见习记者 商依琳

上海的村镇银行大多比其他大型银行更贴近普惠金融，因为他们离老百姓、小微和农户都要更近一些。 上海松江富明村镇银行自2016年开业伊始，就一直坚持"做小、做广、做精"的普惠金融战略定位不动摇，还提供上门服务，尽量让客户少反复、多便利。

同时，村镇银行又更近一步下沉，努力融入社区，不光要做金融服务，也要宣传金融知识。今年，该行计划做100场社区宣传，半年不到已经完成了60场。 不惧辛苦

挨家挨户多次走访 松江区泗泾镇的"泗泾五金城"是主要经营五金配件的作坊式交易市场，其中的商户多数是外来人口，很难有融资成功的可能性。

还好他们并未被完全放弃，2017年6月初,上海松江富明村镇银行对整个市场进行前期调研发现，该市场内商户虽然生产规模不大，但是都在沪经营7-8年以上，经营相对较为稳定，且绝大多数在沪已经购置房产，家人小孩都在沪生活。也就是说，这些商户的信贷风险其实是可控的。 得出这一结论后，该行马上启动了针对该市场的授信工作，为商户们提供"富民小贷"。采用信用贷款，最快当天、最迟隔天完成审批。贷款额度5000元至100万元不等，满足了不同资金需求的客户。还采用循环贷的方式，授信期限3年间可以随借随还，最大程度减少融资成本。

然而，这些商户早已根深蒂固地认为自己并不符合银行信贷要求，不敢轻易尝试。为此，6月中旬,该行业务人员挨家挨户进行走访，一轮不行就多次上门。气温的上升也无法浇灭业务人员的热情，最终使该市场的授信覆盖率超过了25%。 雪中送炭

支持融资碰壁客户 缺少流水和征信有不良记录的客户若想要融资，几乎就是一个四处碰壁的处境。而上海松江富明村镇银行却一直坚持为他们"雪中送炭"，宁愿自己前期麻烦点多去调查。

上海茸昆水产专业合作社主要养殖大闸蟹，销售集中在每年三季度。2016年12月，该合作社需要扩大养殖规模、改善养殖设施，却遇上资金困难。因为多为现金交易，账户资金流水少，在其他银行融资多次碰壁。 好在经过实地调查，该行了解到客户从事水产养殖21年，经验丰富，实际还款能力较强。给予了150万元贷款支持，帮助客户解决了燃眉之急。次年，该合作社销售额就达到500余万，利润提升25%。

上海茸锦投资管理有限公司是从事园区管理承租招商业务的，全上海负责招商承租业务的规模达到20万平方米，因购置别墅及装修需要借款460万元。 然而，借款人因2年前车辆被盗窃保险公司拒绝赔偿，一直处于法律申诉中，影响了车辆分期还款，产生了较多逾期。这一不良记录导致很多银行都不予借款。

还是该行业务员多次实地拜访，了解到该客户并不是主观意愿造成的逾期，且该笔分期业务目前已经结清。最终，该行决定为该客户放款。 不论是上门服务还是实地调查，都是用员工的辛苦指数换取客户的成长指数，最终提升了人们的幸福指数。

截至2019年4月末，该行小微企业贷款余额占比为92.73%。2017年还荣获了上海市银行同业公会颁发的"上海银行业小微企业金融服务突出贡献奖"。