记者 钟晖

晨报讯 新修订的《上海市轨道交通乘客守则》昨日起施行，其中规定乘客使用电子设备时不得外放声音，尤其引人关注。 上海地铁表示，对于使用电子设备时外放声音，以及在地铁车厢内饮食等行为，工作人员和执法队会进行劝阻和执法。当乘客遇见不文明行为时，可拨打上海地铁监督热线（64370000），巡视的执法队员及就近车站的服务人员，都会赶到现场进行处理。

昨天上午，记者来到人民广场站时，上海轨道交通行政执法大队正在轨交1号线车厢内巡视，查看是否有违规现象。 对于新规的实施，大部分乘客表示支持：电子设备声音外放会对其他乘客造成影响，在车厢内应该尊重他人，保持安静。一名乘客说：“很多时候地铁客流量非常大，在拥挤的环境中，不少人大概率会感觉到内心浮躁，此时若再出现一些不和谐的声音，就更会令人焦虑。在这样的公共场所，保持安静确实是对他人的最大尊重，也许手机声音可以使自身身心愉悦，但是这声音可能对于其他人来说是一种煎熬与折磨。”

在采访中，不少乘客提出疑问：“如果有人违规了，怎么监管？谁去监管？管了不听怎么处罚？” 上海轨交行政执法大队一中队曹正辉说：“在巡视过程中，一旦发现乘客有手机声音外放、饮食等违规行为，我们会进行劝阻，并宣讲《乘客守则》内容。如果违规乘客不听劝阻、不配合，而且态度恶劣，将会移交给轨交警方。警方会按照相关条例进行处理。”

此外，轨交12号线站务员说：“乘客投诉时，可以报出事情发生在哪节车厢，报出车厢号码，我们通过对讲机告诉下一站的车站工作人员，他们将有准备地进入车厢劝阻违规乘客。” 截至昨日13时，上海轨道交通行政执法大队劝阻了19名在车厢内外放手机音频的乘客，所有被劝乘客都很配合且纠正了自己的行为。