2016年寒潮出现后，城投水务供水公司制定了寒潮应急保障预案。该预案明确将上海寒潮应急保障分成三级：市气象局发布24小时内最低气温至-7℃为一级，最低气温至-5℃为二级，最低气温至-3℃为三级，以一级预警为最高级别预警。

一级预警要求同时启动全部120根电话线接听来电（5年前仅60根电话线），最高峰时开启90个座席接听来电。除此之外，分公司还将安排1000多位维修人员待岗，随时准备应急抢修。 之所以将-7℃定为最高级预警，供水公司该负责人解释，是因为上海出现-7℃及以下气温为35年一遇，即上海出现-7℃及以下气温的年份不多，而且现在的水管、水表保温措施已经按最低气温-10.1℃设定。

该负责人透露，今年首波寒潮气象部门预报的最低气温是-5℃，故此波寒潮将按二级、最高一级要求预警。