友谊路街道位于宝山区东部，辖区面积17.97平方公里，下辖39个居（村）委会。辖区中90%都是老小区，业委会改选、物业选聘、加装电梯、高空抛物、停车问题等一系列物业纠纷，成为社区治理中的“痛点”和“难点”。面对这一现状，前期，友谊路司法所探索启动物业纠纷调解项目，形成街道工作亮点。

引入社会调解组织——友谊谊解调解工作室，以“定点式+顾问制”的服务模式，承接友谊路地区物业纠纷调解项目。在化解矛盾的同时，孵化培育一支能力强、业务精的人民调解队伍，也是“谊解”的职责使命。把一些原来由政府履行的职能交由社会组织来承担，降低行政成本，实现政府管理与社会调节的良性互动。 成立友谊路街道物业纠纷调解咨询委员会，聘请具有相关住房保障、物业管理法律法规知识、熟悉房屋管理政策业务的专业人员，参与辖区物业管理纠纷，协助社区居委会商议或研讨其他涉及社区的重大事项，逐步提升辖区居委干部及社区群众的法治水平。社会组织参与矛盾纠纷化解工作，可以弥补审判力量的不足，缓解司法的压力。

社会调解组织根据自身的职能和特点，“量身打造”参与社会治理的方式方法，利用自治力量化解矛盾纠纷，更容易使当事人取得共识、达成谅解，在参与社会治理过程中发挥最大效能。 自物业纠纷调解项目实施以来，共开展调解员增能培训17次；接受辖区居民群众的电话咨询、现场咨询222余起；受理调处社区矛盾纠纷317件，其中疑难复杂纠纷16起，参与火灾纠纷调解、物业选聘、业委会改选、加装电梯等社区物业纠纷协调会22余起。