群众的需求在哪里，公共法律服务的阵地就在哪里。在开展“诉调对接”的过程中，徐汇区华泾司法所开始探索用互联网+手段服务群众：率先尝试的“云调解”在疫情防控期，让居民足不出户就能接受调解服务；而原先需要去到法院签署的民事调解书，也能在家门口的司法所通过“云上调解室”完成签署，对居民来说，便利性有着切身体会。

近日，华泾镇居民一家三口相约来到家门口的华泾司法所处理继承相关事宜。由于父亲身故，遗产需要合理分配，母亲、儿子、女儿都是遗产的合法继承人。他们通过华泾司法所调解工作室进行了协商，经过人民调解，确认了调解方案。当天，还需经法院签署民事调解书。 走进颇具私密性的调解室，这里为来访群众提供舒适的交流环境。按照约定时间，法院法官准时进入“上海法院12368微调解”会议室，与在司法所内的当事人实时连线。而在司法所调解员的帮助下，当事人也已经通过手机端、平板电脑端进入了会议室。法官首先通过询问姓名、细节以及查看身份证等方式确认当事人身份，此后还询问了相关案件细节、是否同意调解方案等等。

经过实时确认，最后法官发送了电子版调解笔录。三位当事人确认无误后，进行了签署。整个过程简明扼要但流程清晰、一丝不乱。在离家门口几分钟路程的华泾司法所就完成了所有继承析产过程，让居民感到非常方便。 作为全国模范司法所，华泾镇司法所为了进一步缩短调解时间，在进行标准司法所2.0版升级时，“云调解”被提上日程，满足居民远程调解、化解矛盾的需求。而在开展过程中，司法所又排摸到完成调解后，华泾镇居民一来还要跑一次法院，二来距离也还比较远，因此有了和法院对接，尝试在家门口完成“诉调对接”的探索，线上完成“诉调对接”后，法院文书能够通过专属快递送到居民手中，凭身份证收件也确保了文书的安全性，切实方便家住偏远地区的居民。