根据上海市卫健委《关于开展老年友善医疗机构工作的通知》《宝山区关于开展建设老年友善医疗机构工作的通知》精神，盛桥社区卫生服务中心紧紧围绕“老年友善文化、老年友善管理、老年友善服务、老年友善环境”四个方面的内容和标准，全面开展老年友善医院的建设工作，从细节出发，为老年人提供便捷、温情、优质的“家门口”健康服务。

中心结合老年人就医需求和医院实际，完善各项制度措施30项，更新各类标识标牌15处，改造设施4项，增加服务项目5项，接受患者建议4项，认真落实提高敬老爱老助老意识、改善老年人就医环境、优化老年人就医流程、提供老年友善服务等工作举措，进一步改善老年人就医体验，提升老年人就医满意度。 ■改进服务举措 贯彻为老理念 优化服务细节、改进服务举措、提升就医体验，优化老年人就医流程，提供老年友善服务。

■打造服务品牌“爱膝”老人健康“针火相传，膝膝相关”中医药品牌，温针联合中医外治及运动疗法治疗膝骨关节炎，为社区老年膝骨关节炎患者提供治疗加康复的综合防治方案，达到缓解膝关节症状、改善膝关节活动功能，提高老年人生活质量。 ■构建服务网络助推医养结合 中心从长护险评估、家庭病床服务，居家舒缓服务、到养老机构服务，积极构建老年人服务网络，提供全面的医疗健康服务。中心与辖区内敬老院开展签约服务已经10年，家庭医生工作室下沉到敬老院，坚持整合和利用医疗、康复和护理资源，实现医养无缝对接。

■创建服务团队营造助老氛围 中心“红色医心”党员志愿者队伍和“橙心诚医”青年志愿者队伍，发挥专业优势，落实长效机制，弘扬传统敬老美德，营造社区助老氛围。 后续，中心将以老年友善医疗机构建设为契机，以评促建，以建促改，不断巩固成效，总结经验，丰富创建内涵，切实提升老年人看病就医感受度和满意度。