近期，著名互联网+教育品牌“流利说”旗下三个关联公司因经营不善，突然规模性裁员，共涉及179名员工，由此爆发了大规模群体性劳动争议。该案劳动者专业技术和文化水平较高，年龄层次低，有强烈的抱团维权意识，情绪相对激动，要求公司尽快支付2021年10月份工资、餐补、交通补贴、年终奖、违法解除赔偿金及十三薪等。

在杨浦区人社局的指导下，区仲裁院高度重视，立即成立以副院长领衔的“流利说”案件工作小组，主动担当，积极作为，多次上门，协调对接，督促企业依法履行主体责任，工作小组及时入驻企业所在的国家级双创园区长阳创谷，现场开展先行调解工作。

在调解过程中，多方协调不断加强调解力量，积极联系并取得区法律援助中心和长阳创谷园区的支持：法援律师的参与，提高法律释明及风险宣传的专业性，长阳创谷园区提供了专门接待场地，加大了化解的便捷性，仲裁院抽调联调中心的人民调解员、街道基层调解员，加强了调解的力量，三方联手，集中开展调解工作。逐案分析不断优化调解方案，每日早、中、晚三次复盘当天调解情况，对不同工作年限的员工分析矛盾突出的争议焦点，积极调停双方纠纷；对三期女职工和要求恢复劳动关系等特殊的个体案例，进一步向企业宣传法律风险，督促企业商定应对方案。加强仲裁审查确保案结事了，克服年底案件量大超负荷工作的困难，每日安排仲裁员、书记员支援现场调解工作，对调解成功，达成协议的案件当场完成仲裁审查，确保案结事了，彻底化解矛盾。

11月1日至11月10日期间，对154人次进行了电话沟通调解，对129人次进行了现场调解，共调解成功33人,涉及金额430402.8元。对于调解不成的案件，区仲裁院根据管辖权限全部立案，将于11月27日、28日两天集中开庭审理。

杨浦区仲裁院跨前一步，深入园区开展调解工作，体现了快速处理突发群体性案件的应变能力和精准化解矛盾的能力。仲裁院将完善多元协调处理机制，在该案的处理过程中力促调解，为杨浦的地区稳定和经济平稳健康发展保驾护航。