记者 荀澄敏

晨报讯1月13日，上海新增2例本土确诊病例、3例本土无症状感染者。这一下子又让各区疾控人再次忙碌起来。1月14日，上海无本土新增；1月15日，上海新增本土无症状感染者3例……在这些公开透明的信息通报背后，是上海各区疾控流调员争分夺秒与病毒赛跑的结果。

当全力以赴成为流调员的工作常态时，上海构建起了最科学、最精准的“2+4+24”防疫网，即接报后立即响应，2小时内出动流调队伍快速采样检测，4小时完成核心信息流调、落实临时管控措施，24小时做到轨迹“应查尽查”、人员“应管尽管”、场所“应消尽消”。

周一24小时当班、周三上午上班、周四24小时当班……这是闵行区疾控中心流调员“95后”张思嘉最近这一周的工作状态，五个工作日出动了四天，打了七八十个通流调电话，看了30多个小时的监控，“忙得分不清究竟是工作日，还是周末。只要有需要，我就赶紧上！”

事实上，疾控工作人员不仅要看监控，还要根据点位环境采样，再把这些人锁定后转运。“碰到被流调人员不配合的情况，就会导致我们整个流水线停滞。”张思嘉说，“这是一场疲劳战，也是一场持久战”。

当张思嘉和她的同事们没日没夜地出动，她最希望的就是被流调的市民能够配合流调工作。

“你怎么能确定我是密接？”“我怎么没有印象跟这个人接触过？”“那我被感染的风险是多大？”……大多数被流调对象接到张思嘉的电话，第一反应大多是惊讶，然后便可能是无穷无尽的追问。面对这些相似的问题，张思嘉不仅要耐心地解释安抚，还要暗暗加快速度。

“一个五分钟就能解决的流调电话，如果拖到一刻钟、甚至半个小时，那就会大大影响流调速度。”张思嘉不怕苦不怕累，最怕不能在短时间内快速完成流调，“如果遇上不配合的被流调对象，更是要耗费大量时间”。

闵行区疾控中心流调员朱敏慧和他的同事们，在高强度的工作压力之下，最想对市民们说一句：“如果不是在监控里看到了你、调到了你的消费记录，我们绝不会打电话给你！如果打给你，也请相信我们绝不会窥探你的隐私！”

最近这一周，面对大量的可能的密接、以及密接的密接排查，朱敏慧和同事们几乎都以单位为家，空了就赶紧在折叠床上休息一会，忙到根本没有多余的时间去感慨。最让朱敏慧感觉对不住的就是，没时间照顾家人，正在读一年级的女儿放寒假了，可整日却见不到爸爸，可在女儿心中朱敏慧就是那个可以打败病毒的医生英雄！

家人的理解和支持，让朱敏慧全身心地投入工作。最近一周，他更多的是负责协调流调队伍运转等工作：“流调员在实际工作中遇到疑问，比如在看监控中发现问题，又或者是遇到突发情况，就来找到我协调落实。”

作为一线流调员们最有力的后方保障，朱敏慧需要面对的情况往往是非常棘手，最常见的情况就是被流调对象的不配合，“如果耐心反复解释还是不行，那我们还要联络公安部门。因为密接、次密接必须隔离，而不是‘能不能’的问题。”

24小时连轴转、顾不上家、小毛小病不断发作……闵行区疾控中心的应急指挥室里，永远忙碌着打鸡血的流调员们，如今这已经成了他们的工作常态，因为疫情就是号角，为了守护这座属于我们共同城市的安全，流调员们永远奔波在下一个现场、打着下一个流调电话……如果你接到了流调员的电话，千万不要慌张，还请千万配合！