晨报首席记者 张益维 沈坤彧

昨天上午9点到下午6点，第十五届人代会第六次会议线上开展了代表建议意见咨询活动。所有与会代表只要在手机微信中搜索“上海建议提案办理工作”或者通过微信扫一扫“上海建议提案办理工作”公众号二维码并关注公众号便可参与。相比原先线下面对面的咨询，如今虽然大家在云端相聚，但代表们普遍感觉“用户体验”顺畅。

上海市人大代表、上海勘察设计研究院（集团）有限公司总工程师许丽萍告诉新闻晨报·周到上海记者，自己在去酒店的路上已经提了两个问题。

许丽萍今年主要咨询了三个问题：关于上海的老旧商品房的综合管理与更新；关于上海市中心城区的短期租赁房，市民投诉很多，其中有安全问题，也有扰民问题；关于常护险补贴结算政策。

许丽萍今天在线提了三个问题后，首先得到了文旅局的回复，另外两个委办局还未回复时，她致电市人大办公厅询问，很快得到了回复。

她对于这种线上咨询的形式感到满意，“我们去年也是进行线上咨询，当时我问了五个委办局问题。我感觉这种形式还是比较高效的，我们原来是面对面，现在都是在云端，但感觉也是零距离接触，毫无沟通障碍。线上咨询能给代表获得感，而且委办局的态度总体比较诚恳，对新情况、新问题也愿意去研究解决。”

一直在居民区工作的范伟华，对既有多层住宅加装电梯工作持续关注。

他发现，老旧小区多层住宅加梯是一项复杂的系统工程，技术性强、涉及面广，归纳起来，主要有“三难”：方案审批难、监督管理难、后续维护难等。审批部门分割，多头审查，标准不统一。

施工过程中，部分业主在选择施工单位、电梯品牌时将金额总费用作为主要考虑因素，导致同一小区电梯品牌各不相同，管理难度加大。

电梯竣工后，相关添置、更新、改造的公共部位或设施设备全部移交给业主，由业主委员会作为主体，落实后期的维修保养责任。在早期实施的项目中，有的居民对电梯的运营、保养、维修不理解不支持。

因此，范伟华代表在线向市房管局提出了创新审批模式、缩短审批时间，强化服务指导、大力宣传解读政策举措和实施流程，设立咨询服务中心答疑解惑的建议。

他还建议推进整体化加装，与“美丽家园”建设相结合，统筹规划、统筹征询、统筹实施，尽可能把对居民的影响降到最低。

市房管局工作人员告诉范伟华代表，从去年到现在，他们已经在规范加梯工作方面做了一些工作，比如2021年发布了《关于加强既有多层住宅加装电梯代建单位管理等事项的通知》，推动相关工作规范、有序开展，确保加装电梯工作安全平稳运行。

范伟华代表总结的“三难”，也正是加梯被列入民心工程后大家努力解决的方向。