晨报首席记者 张益维 社区晨报记者 李洁 实习生 曹思梦

“我们在这里时间过得好快的。”9点左右，杨阿姨吃完早饭后前往位于庄家街51弄的老西门街道综合为老服务中心，和其他老人一起泡茶、做操、唱歌、下棋，生活有滋有味。上海市“十四五”规划明确提出，以“一老一小”为重点完善人口服务体系，老西门街道结合自身社区需求，积极探索社会保障和服务安全推进路径，让社区的“一老一小”们，拥有了充足的安全感，收获了满满的幸福感。

守住老人的安全

保护老人的笑颜

老西门街道老龄化程度高，60岁以上的老人有34620人，还不包括一些户籍不在本地但长期居住在此的老人。老城厢居住空间狭小，可供老人休憩娱乐的空间有限，如何在狭小的空间中，为老年人创造一个幸福的晚年生活空间？“嵌入式”的综合为老服务中心应运而生。社区长者食堂、老年活动室、老年助浴间、认知症记忆家园……这里一应俱全，为像杨阿姨这样生活在这里的老伙伴，以及附近社区的老人们，常年提供沐浴理发、休闲娱乐、吃饭休憩、照料帮助的“乐惠”空间。

如果说，让杨阿姨等老人们乐而忘返的“庄家街51弄”是那些白天无人照顾、有意愿一同享受晚年集体生活的长者乐园，那么，街道自2020年起推行的“居家照护床位”试点，则为那些有一定自理能力、喜好居家养老的老人们提供了快乐生活的新体验。

为了能够让老年人在家中也能享受到标准化、专业化、现代化的养老服务，老西门街道推出了“6+1”家床服务模式。“6”是提供6种价格的标准化服务包，包括生活照料、身体照护、康复训练、健康管理、药品管理、日间陪伴以及居家助浴；“1”则是一个个性化服务定制包，如推拿理疗、精神抚慰、夜间陪护、药品管理、深度健康管理等项目。

定制化的服务，让每一位老人都可以按照自己的需求，选择适宜的服务。“6+1”家床服务定价灵活亲民，老人们可根据享受时间长短和服务内容，选择不同的价位。叠加政府补贴，老人们最低每月只需支付360元，即可享受一套标准服务。

独居老人一直是街道关心的重点群体之一，为了能够更好地守护独居老人安全，老西门街道积极引入智慧养老手段，用科技守住养老“生命线”。

老西门街道工作人员告诉记者，“为了守护独居老人安全，街道针对独居老人设置了睡眠看护仪、卫生间滞留探测仪、室内便携呼叫器、燃气烟感安全套件等，后台有专门的服务人员24小时监控，如果看到数据异常，他会通知老人的家人或者拨打120急救，目前这一服务已试点并逐步向辖区内的老人推开。”

2021年7月31日中午，快乐之家养护院的“家庭照护床位”应急服务系统突然接到独居老人于阿姨家中的报警，工作人员第一时间打电话至老人家中询问情况，联系老人的护理员也随即上门，根据老人自诉及现场情况初判病因，护理员当即拨打120急救电话，并向之后到场的急救人员说明老人以往病史。在老人救治过程中，护理员还向其远在国外的子女说明了情况。后经过半个多月的全力救治，于阿姨顺利痊愈出院。据了解，2020年5月17日于阿姨开始接受快乐之家养护院的“家庭照护床位”相关服务，并安装了智能监测设备，恰恰正是这套应急保障用的智能监测系统，在紧急时刻起到了关键作用。

点亮孩子梦想

守护孩子的心灵

未成年保护是全社会的共同责任，随着新修订的《未成年人保护法》的正式实施，老西门街道启动了未成年人保护工作站建设工作。据街道工作人员介绍，老西门街道未成年人保护工作站于2021年建成后，启动相应未保工作，今年工作站将在去年的基础上进一步排摸辖区未成年人信息情况，核准数据，同时工作站通过第三方专业力量的加入，将以更为丰富、多样的形式，加强未成年人生命教育和家庭关系引导。

“我们希望通过活动，引导未成年人善待生命、珍爱生命，帮助未成年人完善人格、健康成长。”街道工作人员表示，在总结梳理去年未保工作后，老西门街道将家庭关系引导列为2022年的一项工作重点。针对“双减”政策下如何建立、维护和谐的家庭关系开展系列活动和讲座，该项目除了引导未成年人的相关活动外，也将针对家长进行讲解辅助，帮助他们更好地与孩子沟通相处。

街道的儿童督导员告诉记者，这样的安排并非无的放矢。根据此前的排摸统计，老西门街道目前有136名困境儿童，此外尚有289名儿童由于家庭等原因处于“困难”状态，同样需要街道的关心。在未保工作实践中，工作人员们发现，帮助这些家庭建立良好的家庭关系，对于孩子的健康成长尤为重要。

9岁的周宇（化名）属于困难儿童，其父母离异，与妹妹和母亲租住在辖区约18平米的出租房内，母亲长期无业，家中经济来源主要依靠低保和父亲每月的抚养费，十分拮据。父亲的不管不问使孩子形成了敏感自卑的性格。在发现这一情况后，社区救助顾问与周宇及其家庭建立了定期联系，通过持续的关心交流打开小周宇的内心，通过专业、潜移默化的疏导化解孩子内心的不安和怯懦，一段时间后，周宇内心的自信乐观逐渐被培养，性格也变得开朗起来。

如果说，保护孩子的身心健康，是未成年人教育的底线，那么，拓宽孩子们的眼界，则是老西门街道为了拓宽儿童发展上限而做出的努力。据街道工作人员介绍，去年，街道还结合自身特点，为未成年人开展了形式多样、内容丰富的校外实践活动。

[学习笔记]

托起“一老一小”的幸福

姚恒衡

老西门街道党工委书记

老有所养，幼有所育。“十四五”开局之年，老西门街道着力开拓创新“一老一小”民生保障服务体系不断健全，养老、托育服务供给不断优化，一项项暖心举措，一次次贴心服务，让老百姓的幸福感明显增强。

2022年，在老西门街道的“我为群众办实事”重点民生实事项目清单中，也处处体现着街道聚焦“一老一小”生活中的痛点、难点问题，办实事、出实招、求实效的决心和诚意。比如，“一老”方面，街道将进一步完善社区养老服务体系，结合“家床”和“独居”项目的实施，为社区老人提供更加人性化、更加友好的服务；“一小”方面，街道将进一步深化未成年人保护工作站的建设，营造更加有利于社区儿童成长的环境，切实维护未成年人身心健康、保障未成年人合法权益，打通关爱未成年人最后一公里。另外，街道还将用足用好民政、教育、司法、残联、妇联等部门帮扶资源，积极引导社会组织、爱心企业及志愿者参与志愿服务，形成老西门街道“老有所养、幼有所育”的幸福场景。

“一老一小”总关情

阮俊

老西门街道办事处主任

改善民生，要抓住重点难点问题，“一老一小”就是典型。近年来，老西门街道将提高“一老一小”幸福感作为重要工作内容，依托居家照护床位、儿童议事会项目、智慧养老平台建设、国学修身等品牌，借力居家照护体验包、到孔子家上学等活动载体，不断拓展服务的主体和服务内容；通过项目化运作、政府购买服务等形式，延长志愿服务“一老一小”工作半径。一条由“一老一小”幸福提升工程拉出的“微笑曲线”，不断彰显出老西门的民生温度。