言言

作为城商行中的佼佼者，多年来，宁波银行充分展现社会责任与担当，在金融宣教工作上持续发力，进一步提升金融消费者的权责意识和风险意识，切实保护消费者合法权益。据悉，宁波银行上海分行针对不同人群开展定制化金融宣教活动，通过线上线下相结合等方式探索金融知识普及工作新模式，让金融消保宣教成为提升品牌形象、增强核心竞争力的“硬支撑”。

■精准把脉 针对不同人群开展定制化宣教

宁波分行上海分行通过走访发现，不同行业、不同年龄段的人关注点、接受点不尽相同。为了把准脉搏，精准宣教，上海分行根据不同人群的需求，将消费者身边典型的人与事，通过大家喜闻乐见的方式进行展现，使金融宣传教育“内化于心、外化于行”。

此前，张江支行就举办“小小银行家”活动，通过亲身扮演银行家的方式让小朋友们学习相关金融知识。活动期间，工作人员带领着小朋友们参观厅堂，了解厅堂的基本功能，小朋友们亲自体验了柜台办理业务。之后，工作人员还为家长和小朋友们讲解了“货币的起源”，了解到从古到今，“钱”的演变。活动让家长和小朋友们理解了理性投资的理念。

虹口支行也走进社区，围绕大众对存款保险的关切点，深入开展公益宣传活动。虹口支行组织社区群众学习《存款保险条例》，开展存款保险知识有奖问答，努力让存款保险知识进入千家万户。活动还将存款保险知识和防范金融诈骗常识相结合，宣传“合法的投和存款受到法律保护”“远离非法集资的必要性”等金融知识点，社区群众的参与热情都很高。

■细处着眼 关注老年人金融需求

宁波银行上海分行的宣教团队了解到，松江、静安、宝山等多家支行周边老年群体较多，秉承“以人民为中心”的服务理念，该行邀请了周边社区的老年人前来参加“厅堂下午茶”、“公益沙龙”等形式多样的宣教活动。据工作人员介绍，每场活动都进行精心布置和排练，力求每一个细节都兼顾到位。活动期间，工作人员通过各种真实案例以及防范手段向老年群体着重介绍了什么是新型电信诈骗，如何防范电信诈骗；还教导老年人如何使用智能化支付工具，同时提醒他们使用这些支付工具需要注意的安全问题。这些活动受到了老年群体的热烈回应，有老人表示，通过这样的科普活动，感觉智能时代对自己而言没那么可怕了。

除了线下活动，宁波银行上海分行也通过线上宣传的方式，提示老年人防范电信诈骗。此前，有不法分子以投资养老、以房养老的名义进行诈骗。上海分行就在微信公众号发布了相关案例提示。B公司推出一个“以房养老”的投资项产品，告诉老年人只需抵押房产就能购买该公司的养老投资产品，既盘活资产又有高额回报，是“一本万利”的生意。有老人轻信了推销人员的一面之词，轻易地签署合同办理房产抵押，孰不知落入了一场恶劣的骗局。老人最终既失去了房子，还背负贷款。上海分行工作人员表示，消费者要树立理性投资理财观念，切勿轻易相信“保本高收益”、“高额返红利”等宣传，高收益必定意味着高风险，别受高收益诱惑而冲动投资。此外，谨记选择正规机构。购买理财投资产品一定要选择正规机构和正规渠道，多咨询正规机构的专业人员，根据自身风险承受能力合理地购买投资理财产品。还要注意提防集资诈骗套路，不法分子往往先利用小恩小惠获得消费者的信任降低警惕性，最终骗取钱财。

■举旗定向 探索金融知识普及工作新模式

作为金融机构，宁波银行肩负着金融知识普及和风险责任意识教育的使命任务。宁波银行上海分行还密切关注时政、社会热点与焦点进行金融知识宣传，在策划时统揽大局，在操作时细致精当，把学习教育成果转化为金融教育工作的实际成效。

金融消保宣传活动开展不易，创新犹难。除了传统的现场宣传方式，宁波银行上海分行充分利用数字化技术手段，积极探索金融知识普及工作新载体、新渠道、新模式。载体上，通过图文、音频、视频、电子书等形式，为金融消费者提供高品质、公益性、易传播的学习材料。利用新媒体平台强大的传播力、引导力和公信力，形成宣传教育同心圆，让金融正能量更强劲。

该行有关负责人表示，消保宣传工作看似普通，却是我们银行业增加曝光度和影响力的重要手段，是扩大知名度、吸引客群、增强核心竞争力的重要窗口。只有不耽于现状，让普及宣传活动入课堂、入社区、入人心，才能为宁波银行的高质量发展再添一把火，再加一把劲。