第06版:理财

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众安发布互联网保险服务新趋势

晨报讯 服务成为新青年投保的首选要素,5月4日青年节,众安保险发布《Z世代的“底气”—2022年新青年互联网保险服务体验趋势洞察》,依托CBNData消费调研数据,对互联网保险行业现状、Z世代人群购保趋势以及年轻人群的购保需求升级方向进行调研。Z世代在互联网购险上呈现怎样的消费特征?互联网保险服务又是如何在新人群、新需求中完成升级迭代?

《报告》显示,超六成Z世代拥有两份及以上保单,且其更愿意为有科技感的“悦己式”保险服务买单。同时报告发布了互联网保险服务三大趋势:产品即服务、体验即服务、数智化服务,“速度与温度”并存的保险服务体系将成为未来发展方向。

拥有着“个性自我”、“高需求”、“即时满足”等消费标签的Z世代,正在深切影响互联网保险服务的迭代升级。CBNData看到,互联网保险基于Z世代的服务新需求,呈现出产品即服务、体验即服务以及服务数智化三大升级趋势,正以更快速度、更暖温度为年轻人提供“新底气”解法,助推其有力前行。

新闻晨报

 

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