昨天，新闻晨报全新打造的“周到帮办”平台正式上线。对于这样一个只需点击“一键求助”便可填写求助信息的帮办平台，市民李先生直言“周到又方便”。

“最近在普陀区苏州河步道靠近华东政法校区那块，外面的流浪狗成群结队进入清水湾和康泰公寓两个小区的绿地、步道等公共区域，对牵狗的行人随意吼叫甚至有扑咬的行为……”在接到市民刘女士“一键求助”后，记者迅速跟进联系了长风街道金沙新村社区。

“一开始，小区附近的工地上，有工人养了很多狗。工人在的时候，狗都是有人喂养的。结果，工地一撤掉，它们就变成流浪狗了，到处乱跑。”居委会工作人员杨女士证实，因为聚集的流浪狗越来越多，目前已要求小区物业想办法处理此事，避免流浪狗伤到居民，并向有关部门寻求帮助。

近日，市民王女士通过“团长”购买了光明邨的自制盒装菜。包装盒上，生产方提示“自制盒装菜需当天食用”，但代购的“团长”又在包装盒上贴了一张标签，写着“保质期7天”。

上海光明村实业有限公司副总经理徐晨告诉记者，代购方购买光明邨的食品后，通过贴标进行二次销售，其行为跟光明邨无关。王女士说，希望通过周到帮办提醒市民，团购食品时一定要注意保质期。

市民姜女士反映了一件令她很费解的事：2月28日晚上，她因有事开车进入嘉定区龙湖天璞小区，进小区时间是22:57:35，离开小区的时间是3月1日00:08:04，总计停车时长1小时10分钟29秒。

该小区公示的停车收费标准为1小时内免费，超过1小时至8小时内，收费10元/天，超过8小时，收费20元/天。结果，姜女士离开小区时，保安要求她支付20元，理由是“跨天”了。

即便此事后来惊动了警察，但保安依旧坚持要收20元，姜女士无奈只好支付。

3月1日下午，龙湖天璞小区物业公司工作人员向记者证实确有其事。至于为什么要收20元，对方表示因为系统就是这样设置的，要让系统设置的部门来解释……

除了上述求助，“周到帮办”平台还接到了很多市民的求助与投诉，对此，记者将一一核实，真帮、真办，推动民生问题的解决，让来自市民的求助“件件有着落、桩桩有回应”。

如果您刚好也有事要投诉或者求助，除拨打热线电话“13524337940”外，还可以打开“周到帮办”平台，点击“一键求助”，我们将持续跟进，直至问题解决。

晨报记者 倪 冬