文力
为坚持以人民为中心的价值取向,提升消费者金融素养和金融安全意识、增强消费者依法维权意识和能力,兴业银行上海分行于3月期间组织全辖积极开展2024年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动。
金融高管说消保
3月12日,该行前往上海理工大学开展“金融消保在身边 保障权益防风险”——2024年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动。活动从“金融高管讲消保”开始,由该行副行长陈李剑向在座大学生们宣传了解掌握金融知识及做好金融风险防范的重要性。他通过校园网贷的真实案例,提醒学生提高警惕性,莫让“开学季”变成骗子的“发财季”。陈李剑副行长表示,金融机构将与学生共同努力,帮助大家树立正确的金钱观,提升学生自我防护能力,实实在在守住学生的“钱袋子”。活动现场,该行优秀讲师为学生们讲解了如何从“还款方式”、“服务费”、“保证金”、“逾期罚息”等关键词辨识校园网贷陷阱,并教给大家防范钓鱼网站、游戏升级、兼职刷单等电信网络诈骗的七条反诈心诀,帮助学生切实维护自身合法权益。
深耕“五进入”,扩大宣传半径
兴业“蓝马甲”志愿者们进入6个农村、86个社区、11个学校、21个企业、9个商圈,针对老年人、青少年、新市民、残疾人等开展系列宣传活动,全方位多渠道协力共振。
进农村方面,兴业银行上海奉贤支行、金山支行的“蓝马甲”宣传小分队走进周边村委,通过通俗易懂的语言,向他们介绍防范电信网络诈骗、防范非法集资、存款保险等方面的知识。
进社区方面,兴业银行上海杨浦支行、静安支行、徐汇支行等联合居委会、物业等机构,进入周边社区居委,同时与派出所开展“警银联动”,拓展教育宣传活动,另为高龄、独居老人一对一上门派发《老年人防诈骗指南》。
进学校方面,除上海理工大学专场活动外,兴业银行上海虹口支行、浦东支行、嘉定支行、自贸试验区临港新片区支行等还派员前往复旦大学、上海财经大学、东华大学、上海海洋大学等高校,向广大学生传递金融知识,讲解校园非法借贷侵害典型案例,提高学生们的金融素养和保护自身权益的能力,同时设立金融知识有奖互动问答,使学生们在愉快的氛围中学习金融知识,加深对金融消费者“八大权利”的理解。
进企业方面,兴业银行上海虹桥商务区支行、浦东支行等进入上海多家企业,普及宣传金融知识及新市民服务,提醒企业员工在购买金融产品或办理贷款时,认真阅读合同,了解权利义务,审慎对待合同签署、风险测评等重要环节,增强风险责任意识,树立理性消费、价值投资观念。
进商圈方面,兴业银行上海杨浦支行、普陀支行、沪闵支行等派员走入旭辉时代广场、汇融天地、古美生活广场等大型商圈,通过线下派发宣传折页、现场咨询等方式提醒“代理退保”“征信修复”等非法职业代理的特征、危害、法律后果,提示消费者抵制“不当得利”“消除负债”等诱惑。
线上宣传,扩大辐射半径
该行围绕老年人、青少年、新市民、残疾人等重点人群,广泛宣传金融惠民利民政策及消费者权益保护监管制度,引导消费者防范非法金融活动,数字化赋能,创新宣教模式,将贴近生活的金融知识送到金融消费者身边。一是长图添趣味,聚焦“一老一少”,制作融合上海元素的原创漫画长图,提醒识别九类常见金融诈骗情形;二是智慧“听知识”,该行公众号通过“听全文”功能实现“兴课堂”内容语音播报,帮助听障残疾人接受金融知识;三是开设“兴课堂”,在官方微信公众号“兴课堂”专栏中,推送教育宣传歌曲《当心》、原创“以案说险”及漫画长图、金融风险防范微电影、活动动态等;四是点对点传播,借助企业微信平台以点对点发送的方式传递金融知识和风险防范要点,同时向消费者提供一对一答疑解惑服务;五是创本地服务,通过手机银行APP“城市服务”板块发布主题海报及宣传图文,进一步扩大活动受众覆盖面。
金融消保在身边,保障权益防风险。兴业银行上海分行将持续拓展宣传渠道,增强消费者风险责任意识,帮助消费者树立理性消费观、价值投资观,引导消费者增强诚信理念、规则意识和契约精神,共同营造和谐健康的金融消费环境。
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