11月26日上午8点左右，乘客张先生乘坐991路公交车从施湾前往金桥方向，下车时不慎把随身携带的灰色小包遗落在了座位上，包内有5000元现金和重要证件。

发现包遗失之后，乘客张先生赶到了金桥路调度室询问。经过工作人员调查，有乘客发现了他的包，交给了当班售票员蒋丽蓉，妥善保管在航城七路调度室。

到了下午3点左右，乘客张先生到达航城七路调度室，经核实后取回了自己的包并写下了一封感谢信，对公交职工的热心服务和细心保管表示了由衷的感谢。