文力

近年来，随着人口老龄化的加速，全国60岁及以上人口的比例已超过五分之一，而上海60岁以上的人口更是达到了约456万，养老问题已成为全民关注的焦点。厦门国际银行上海分行持续践行金融的政治性与人民性，坚持以人民为中心，奋力谱写养老金融“大文章”，加快金融与非金融场景融合，坚定中小银行“服务本地、服务实体、服务市民”发展定位，不断创新个性化金融产品和服务，满足日益增长的备老与养老需求。

创新，让产品更适老

厦门国际银行上海分行根据备老客户和银发客户生命周期的不同特点，通过精心设计的财富产品组合，制定了覆盖全生命周期的财务规划和资产配置方案。针对备老人群（60岁以下），银行不仅提供多种期限的投资产品，还定期举办理财知识讲座，帮助客户更好地了解市场动态，制定科学的财务规划。在满足客群资金积累需求的同时，兼顾流动性需求。针对银发人群（60岁以上），结合健壮期、生活能自理期、无自理能力期三个阶段的不同需求，量身定制个人养老金融计划及财富传承方案，最大程度实现客户财产安全和财富保值增值需求。

用心，让服务有延伸

积极打通老年金融服务的“最后一公里”，是厦门国际银行上海分行在非金融场景中拓展养老服务的重要举措。通过从网点走出去，在社区、医疗机构和养老机构等区域深入开展消费者保护教育、防范金融诈骗科普及提供志愿者服务等，为老年群体提供贴心、便捷的服务体验。2024年，厦门国际银行上海分行共计拦截电信诈骗24起，金额合计高达280余万，用心筑起最后一道防线，守护老年客户钱袋子。

更值得一提的是，厦门国际银行上海分行积极履行社会责任，无偿提供近300平方米的空间设立北外滩滨江社区卫生服务站。服务站设置全科诊室、中医诊室、口腔保健室、康复理疗区、综合护理区等，开设名医诊室，将养老健康服务融入养老服务延伸范围，打造“金融+医疗”的综合服务方案。除此之外，厦门国际银行红十字服务站于今年5月正式揭牌，系是虹口首个设在楼宇企业内的红十字服务站。

暖心，让金融有温度

厦门国际银行上海分行以老年客群需求为导向，以“金融+养老”为目标，重点引入泰康/平安等保险产品，规划未来的养老金储备，并运用寿险公司资源，创新构建居家养老和社区养老两大解决方案，健全养老服务权益体系，全面满足客户多元化养老需求。居家养老方面，构建智能管家、医生管家和生活管家三位一体的养老管家系统，通过平台养老网络实现10大场景服务以及到店、到线、到家的数百项服务，帮助更多老年人安享晚年。社区养老方面，以老年医学为基础，打造急诊急救保障、老年慢性病管理、老年康复的三重防线，为老人提供一站式健康服务。

金融为民，初心不改，敬老护老，传承责任。厦门国际银行上海分行将始终秉持“上海人民身边的银行”发展愿景，充分发挥自身专业优势与资源禀赋，不断丰富优化综合化财富管理体系，推动养老金融服务向更高质量、更高水平发展，以有温度的服务守护客户的美好生活、幸福晚年。