1月16日，2025年迎新春物业便民服务周正式启动，第三方特约维修服务摊位迎来大客流。

通过一系列便民服务，解决居民日常生活中的小困扰，传递物业行业的关怀与温暖，传播“上海物业，服务在您身边”的价值理念，共同迎接新春佳节的到来。

活动现场将为居民们带来写春联、剪窗花等迎新活动、物业政策咨询、特约维修服务宣传、金融反诈服务、健康义诊、非遗互动、燃气安全和可回收物回收咨询等服务。1月16日-1月26日，共设有270余场活动。

目前，962121热线特约维修服务正在进行提质提标。今年，第三方物业特约维修会继续提升服务范围，比如，挖掘有服务特色、服务正规、水平高超的特约维修服务项目，丰富特约维修服务项目目录。加强服务规范的指导培训，通过编制特约维修服务规范手册、服务作业标准流程讲解视频等方式，强化特约维修服务人员的服务能力与水平，提升维修服务质量。

在数量方面，预计今年计划开设3000场，实际开设数量有望再提升。服务内容将更加丰富，特别针对老年人和儿童等特殊群体，结合节假日开展个性化服务。服务将更加强调定制化，通过深入了解小区的基本情况，为不同小区量身定制服务方案，推出更符合各小区居民生活实际的服务项目。依托服务平台，增加与其他行业单位的合作，将燃气管理、垃圾分类等更多实用服务带入小区，确保居民需求能够得到全方位满足。