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拒绝“冠领律所”电话推销后,上海市民刘女士连遭律师助理26通电话轰炸。日前,经新闻晨报·申度新闻报道,该事件引起社会讨论。2月17日,刘女士反馈记者表示,她接到上述律所最新电话,称涉事律师助理已被开除。
此前记者报道,刘女士近日频繁接到各行各业的电话推销,疑似号码被人拿来四处留言。在打来的大量推销电话中,一位“冠领律所”的人员致电询问刘女士是否需要法律咨询,刘女士解释不是自己留的言,故不需要法律咨询,并反问对方从何处取得的电话号码。
然而,该律所人员拒绝透露信息来源,并在刘女士方面拒绝多次后,依然强硬询问要不要法律咨询,双方在不愉快中结束了通话。谁知,之后该律所人员竟在10分钟内持续拨打了26个电话,且一经接通便直接挂断,再继续反复拨打,直到刘女士忍无可忍将其屏蔽。
记者通过查询官网、拨打客服热线等渠道多方核实,确认该拨打电话的人员是北京冠领(上海)律师事务所的一名张姓律师助理。
对此,2月12日,记者联系了北京冠领(上海)律师事务所询问情况,之后律所表示拒绝接受采访,称有问题可以问当事人。2月12日当晚,刘女士反馈记者表示,记者联系律所后,她接到了自称是冠领律所人员打来的电话,对方称律所方面第一时间联系了相关工作人员,其确实给刘女士打了很多的电话。
据刘女士提供的视频显示,电话那头的工作人员表示:“我也核实了一下具体的原因,是因为当时跟您沟通的时候可能不太愉快,他领导跟他说让他跟您这边道歉,所以后面的话,他一直想打通您的电话给您这边致歉,造成了对您这边有打扰和骚扰的情况……我们内部肯定会对这个情况进行处理的。这个行为不代表是我们律所认为应该做的事情,也向您致歉。”
但,对此解释刘女士不认可,并表示电话一接通对方就挂了,就是故意的。电话最后,刘女士向冠领律所提出想了解后续的处理情况。截至记者首轮发稿,刘女士并未接到后续消息。
2月17日,记者接到刘女士反馈,表示接到冠领律所方面最新电话,据刘女士提供视频显示,通话中,冠领律所工作人员表示,律所经过连日开会讨论,已对此事作出严肃处理,将涉事律师助理开除,并再次强调这种行为绝不是律所认可的行为。
冠领律所工作人员同时对刘女士表示:“很感谢您的发声,让我们了解到有这种对大家进行打扰的不利影响(的情况),这对我们律所来说也是一个损失,因为这代表的也是我们律所形象。我们最近经过开会讨论,近日我们会就此开展一个全面的内部排查,杜绝这种情况再次发生。这不光是站在客户的角度来说,对我们来说,我们也是绝对不认同这种发展方式的。”
刘女士对记者表示,律所方面还提出可以进行线下致歉,但刘女士进行了婉拒:“我的本意还是希望大家对这个电话轰炸、骚扰的情况重视起来,所以我接受他们目前的处理结果。”
2月18日,记者再次查询“冠领律所”的“律师助理”一栏,发现已看不到前述张姓律师助理的信息。
晨报记者 姚沁艺
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