随着人口老龄化的变化，市民对养老服务的需求也日趋增长。针对目前养老服务体系发展不平衡，养老服务资源供给不足的现状。近几年，上海各区持续优化便捷的“15分钟养老服务圈”，打通养老服务“最后一公里”，不断提升老年人的幸福感。近日，位于徐汇区田林的向阳院以特色养老服务持续出圈，其创新的养老模式获广泛好评。

家门口的“托老所”

社区嵌入式一体化服务模式

近两年，全国各地着力打造“15分钟养老服务圈”，让老年人以家为圆心，在15分钟社区生活圈内更好享受养老服务。

创新无门槛入住模式 在上海徐汇，向阳院以“15分钟生活圈”为理念，构建起以机构为支点的，以点带面的“机构+居家”养老服务网络。公寓内设施完备，专业医疗照护团队随时待命，运营期间目前保持超高的入住率。其创新提出的“无门槛费入住”模式，也在一定程度上降低了养老门槛。

家庭照护床位项目覆盖超50个居委 在居家养老服务的拓展上，向阳院积极响应政策，构建“15分钟养老服务圈”。家庭照护床位项目已覆盖多个区域超50个居委，服务200余户家庭。借助“智慧居家管理系统”，服务涵盖多模块且全程可追溯，通过“机构+居家”模式，有效解决了个性化照护难题，多次荣获“上海市优秀养老服务机构”称号。

探索数字化养老新路径

推动养老服务高质量发展

近年来，上海不断推进数字化养老进程。通过智能点餐系统定制化设置老年人的健康档案，自动规避禁忌食物；老年人的健康数据、日常照护，紧急呼叫等事项都在数字化系统的严格规划下有序进行；让更多老年人也能体会到数字王国带来的便捷与奇妙……以上这些，已经在上海的一些养老院中得以实现。

E养宝智慧管理系统 以徐汇向阳院为例，无论是院内服务还是辐射社区街道养老服务，其自主研发的“E养宝智慧管理系统”为养老服务赋能。该系统不仅提升了院内运营效率与客户满意度，还实现了社区养老服务的覆盖。据了解，该系统集成多模块，达成全流程数字化管控，具备精准照护、安全守护、高效运营等功能。如今，E养宝智慧管理系统已通过上海市民政局智慧养老院验收，并被上海市经信委列为首批“城市数字化转型揭榜挂帅”示范场景，同时被纳入“上海市智慧健康养老产品和服务目录”。

提升老年人高品质生活 通过数字化养老院的逐步推广及居家养老服务的开拓，以徐汇向阳院为代表的养老机构让我们看到上海在为老年人提供高品质生活做出的积极努力。事实上，随着科技进步，养老服务的数字化进程将持续加快。

正如中共中央、国务院于2025年1月7日发布《关于深化养老服务改革发展的意见》。向阳院其社区嵌入、居家辐射、智慧赋能的三大路径，与政策提出的“强化社区依托作用、发展家庭养老床位、推广智能设备”等方向高度一致。

向阳院负责人表示，未来将深化“院内院外一体化”服务，探索医养数据互通，助力构建“15分钟养老服务圈”。随着银发经济政策红利释放，这种“不离家、不离亲、不离群”的创新模式，或将成为超大城市养老破题的关键。