为进一步提升消费者的金融知识水平和金融风险防范意识，共建和谐的消费环境，兴业银行上海分行高度重视消费者权益保护工作，充分发挥了“网点+线上”双阵地优势，通过结合网点自身特点、受众特点，有针对性地开展了多层次、多渠道、多样式的契合消费者需求的金融教育主题活动。据统计，2024年，兴业银行上海分行共开展线上、线上各类金融知识宣传活动938场，微信公众号发布金融知识文章158条，媒体刊载活动报道257篇次，活动触及消费者266.45万人次。

聚焦新媒体

推动金融教育宣传“云端”触达

该行通过开辟新媒体线上新渠道等方式，突破时间、空间界限，推动金融知识“云端”广覆盖、深触达，有效提升金融消费者获取金融知识的便利性、可得性，助力金融消费者金融素养的不断提升。

打造出具备特色的金融知识普及和消费者权益保护宣传专区“兴课堂”，借助微信公众号、视频号，切实增强广大民众的金融素养和风险防范能力。“以案说险”，提升风险防范意识。该行积极开拓并借助线上渠道，进行多形式、多角度的金融知识宣传，通过多种方式对外展示“以案说险”系列图文，让金融知识走入消费者的手机屏幕中。线上内容将积极探索“金融+消保”新模式，通过趣味互动和金融科普，引导公众主动参与。该行通过多个平台发布“普及金融知识万里行活动”宣传，辅以真实案例，增加金融教育辐射面积，确保金融知识的广覆盖。

下沉式“五进入”

推动金融教育宣传零距离

除了线上数字化宣传，兴业银行上海分行在线下依托网点阵地，明确活动主题，聚焦“一老一少一新”及农村群体开展的“五进入”集中教育宣传活动，传递兴业温度，点亮教育普及之路。

进社区，捂住钱袋子守护“特别的你”，该行充分利用邻里共建等渠道资源，“蓝马甲”志愿者队伍及辖内多家支行走进社区帮助行动不便的老年人了解金融知识，通过发放宣传物料、讲解金融知识等形式，将金融知识普及到更多市民身边，以专业态度传递金融知识。

进农村，贴“兴”关怀，情满乡村，该行辖内多家支行的“蓝马甲”宣传小分队，走进周边农村地区，通过派发折页、搭建宣传展台等方式，向村民介绍金融知识，有效填补了农村金融知识的短板，体现了兴业公益理念在乡村地区的深远意义。

进校园，暖心护航伴成长，该行“蓝马甲”志愿者们走进上海多家学校向广大学生传递金融知识，在活动现场对典型案例进行宣传。展现了兴业银行积极履行社会责任、关注不同群体金融知识普及的决心。

进企业，“移动课堂”宣讲金融惠民利民政策，该行通过组织党员先锋队入园惠企开展金融知识讲座和特设“入园惠企服务小组”，为企业提供量身定制的金融解决方案；持续开展政、银、保、企四方对接，深入上海园区，增强普惠金融客户获得感。

进商圈，共筑金融安全防线，“蓝马甲”志愿者们走访周边商户，为商户经营者及流动客户进行宣传，以实际行动提升公众的金融风险能力，营造和谐美好的商圈环境。

今年，该行将更加深入开展“五进入”等一系列接地气、惠民生的活动，特别关注金融宣传薄弱区域，并加强对重点人群的服务覆盖，切实提升金融教育宣传工作的实效性，力争把金融知识送到更多消费者身边，推动金融知识普及落到实处。 （文 力）