随着房龄的不断增加，小区老旧电梯安全隐患日渐凸显。老旧电梯更新改造工作成为保障居民日常出行安全、提升居民幸福感和满意度的重要一环。

五角场街道文化花园（二期）建成于2001年前后，小区电梯服役均已经超过20年，近年来，出现不同程度的线路故障、异响、骤停关人等问题，电梯更新成为居民的一桩“心头事”。近日，好消息传来，小区共有48个楼栋的电梯完成了更新申报，将在今年四季度前全部完成换新。

2月14日，文化花园二期小区物业王平经理收到了来自街道城建中心的信息，涉及最新的电梯改造政策以及表格填写要求，她敏锐地觉察到这对居民来说是个大利好，于是立即联系了文化花园居民区党总支书记周杰和业委会柯进主任进行讨论。

“这次政策补贴力度很大，补贴金额接近了电梯更换价格的75%，而之前的补贴政策只有30%。”王经理介绍道，“新政策来了，但申请的时间窗口只有3天，而且表格的填写要求很细，甚至包含了每一台电梯的编号。我们小区楼栋层高及房型也很复杂，有9层、10层、11层、12层还有错层的，所以工作量很大。”

三人经过研判，一致认为这是一项实实在在的民心工程，再难啃的“硬骨头”，再难办的事情，也一定要全力争取，于是，三人立即赶往城建中心学习政策。在充分了解要求后，他们将最新的政策告知全体业主，同时拟定情况告知书，并争分夺秒地启动楼栋旧梯更新征询工作。

果然，情况告知书一经发布，居民们的反响非常热烈。“最近购买手机、家电有补贴，没想到现在连电梯也可以享受以旧换新的补贴。”一位居民表示，“由于我们楼栋维修基金不足，原先更换电梯需要额外分摊的费用有点高，现在有电梯改造政策补贴，让我们省了很多钱，那必须果断更换。”

“即使时间再紧张，我们该走的流程也是一个都不能少。”周杰说，“我们必须得利用周末的时间，通过上门、电话、微信群等线上线下不同形式，告知并发动业主签署意见征询表。”在大家的共同努力下，仅用一天半的时间便完成了居民意见征询、资金分摊方案确认及申报材料的提交。

在周杰看来，之所以能够顺利完成如此大规模的签约，最关键的因素在于居民的信任。2023年4月28日，在周杰积极推动下，小区新一届业委会成立，小区“三驾马车”队伍逐渐完善，并凭借各自专业和靠谱的作风，迅速赢得了“民心”。

在党建引领下，周杰逐步推进解决了因前期业委会缺失而导致近500户居民房屋漏水无法维修的问题，并升级改造了小区损坏的道闸系统；在历经一年的酝酿、讨论和意见征询后，制定了新的《小区停车细则》，有效改善了小区停车难题；向物业公司提出了关于小区保安队伍的管理建议，并对小区治安巡逻提出了更多要求……一件件的实事，让小区居民看得到了实实在在的改变。

“居民越信任我们，我们工作开展得就越顺利。居民们对我们的信任和支持，也成了我们不断前行的动力。”周杰表示，“未来，我们将继续秉承人民城市理念，以共建共治共享推动小区环境变得更加美好，为居民们创造更多幸福和便利。”

孙东