房屋漏水，本是生活中常会发生的居住问题。通常情况下，渗漏发生后，出现渗漏的一方，会向相邻邻居，寻求帮助，共同解决问题。然而，上海市民邹女士一家，却遇到了一个棘手的情况。在房屋漏水出现后的两年多时间里，邹女士一家持续向楼上邻居冷老爷子一家寻求帮助，却屡屡遭到拒绝。冷家人认为，自己并未出现漏水情况，坚决不同意对自家卫生间防水情况进行检修。面对这样的邻居，邹女士该怎么办？

2022年6月，邹女士发现，自家卫生间顶部墙体，出现了漏水。此后，漏水范围逐渐扩大至客厅、卧室的墙体、柜子、地板等地方。

发现漏水后，邹女士一家立刻通知了住在楼上的冷老爷子一家，但冷家认为，自家并未发生漏水情况，邹女士家的漏水，是公共管道老化导致的，与他们家无关，坚决不肯配合检修。

为此，邹女士还曾向居委会求助。2023年，居委会组织了协调会，在协调会上，冷家曾一度同意过，由物业按照检修方案进行检修。然而，当维修人员到达现场勘察，提出需破开墙壁维修后，冷家又临阵反悔了。

在多次努力无果后，2024年，邹女士将冷家起诉至法院。请求法院判决，由物业公司及冷家，对渗漏区域进行维修并承担相应费用。

审理过程中，法院根据邹女士的申请，依法委托某设计院对房屋渗水原因、损失范围、修复方案及修复费用进行了鉴定。

鉴定报告指出，邹女士家卫生间管道井顶板渗水与公共管道渗漏有关，且由于检测过程中无法进入冷家卫生间，不排除冷家卫生间同时存在着防水失效、渗漏水的可能。

最终，法院判决，针对公共管道渗漏造成的漏水问题，由物业公司负责进行维修。因为维修确需要进入冷家房屋中并采取相应措施，作为产权人，冷家需配合。

公共管道漏水部位修复后，冷家需在十日内对卫生间地面进行蓄水试验，若存在防水失效问题，冷家应凿除卫生间内的装饰装修，重做防水，以修复防水失效问题。

（文中所涉人名均为化名）

晨报记者 张益维