在上海信昌律师事务所高级合伙人蒋振伟律师看来，山姆回馈金是消费者在卓越会员期间，因其消费行为而获得的奖励或返利，属于消费者在履行了会员义务（支付会费、进行消费）后应得的权益，“山姆的规则将回馈金的使用与会员资格的延续强行绑定，意味着消费者若不续费，其在会员期内已获得的回馈金将无法使用。这实质上是将消费者已获得的权益‘清零’，构成了对消费者权益的不合理限制，加重了消费者的负担，属于不公平的格式条款。”

蒋振伟律师还表示，山姆作为经营者，负有全面、真实、明确地向消费者告知其服务内容的义务，“对于‘山姆回馈金使用细则’这种对消费者有重大利害关系的规则，山姆不仅在线下宣传展板中未作提示，在线上APP中也将其置于需要多次跳转、不易被发现的角落。这种‘隐藏式’的告知方式，无法起到有效提示的作用，导致消费者在购买服务时无法充分了解该限制，从而无法做出符合其真实意愿的消费决策，这直接侵害了消费者的知情权。”

晨报记者 姚沁艺