近日，杨浦区平凉路街道人大工委在幸福养老社区综合为老服务中心开展“人人议事厅”基层民主实践活动，以“社区养老服务场所的公共服务与老年居民实际需求双向奔赴”为主题，聚焦养老难题，凝聚多方力量破解民生“烦心事”。区人大代表，街道社区服务办、社区卫生服务中心、养老机构、公益陪诊团队等相关负责人，15个居委会干部及老年居民代表共同参与。

数据显示，养老服务需求尤为迫切：2024年末上海户籍60岁及以上老人达577.62万人，占比37.6%；杨浦区该比例41.31%，而平凉路街道更是高达44.79%，每两位户籍居民中就有近一位老年人。活动现场，老年居民代表与居委会干部直陈痛点：公办养老院床位紧张、中高端养老机构性价比失衡、社区食堂供给不足、独居老人陪诊申请无门等。

针对诉求，各相关方现场“接题”回应。街道社区服务办介绍，已构建以居家养老服务中心为核心的服务网络，拨打热线即可一键享受“十助”服务，涵盖助浴、助餐等基础照料，助医、陪诊预约等便利服务，以及助聊、认知障碍关爱等精神健康支持。杨浦区幸福养老社区综合为老服务中心、记忆咖啡馆、长者运动之家等机构，分别聚焦认知障碍照护、家属培训、适老健身等差异化需求，补充服务细节。

人大代表现场提出分类保障不同经济条件老人、精准对接核心诉求、简化服务流程、建立老人评价机制等建议。各养老服务机构承诺将结合收集的需求，调整服务内容，推出更贴合实际的项目。

此次活动搭建了多方“连心桥”，形成“需求-回应-落实”闭环。下一步，平凉路街道人大工委将持续深化“人人议事厅”平台作用，推动养老需求件件有回应，不断优化服务供给，让辖区老年人生活更舒心安心，书写基层全过程人民民主的养老实践新篇章。