文力

为进一步提升消费者金融素养、强化风险防范意识，兴业银行上海分行依托“线下活动+线上渠道”构建立体化宣传矩阵，持续推动金融教育工作走深走实，助力构建更加健康和谐的金融消费环境。据统计，2025年该行共开展线上、线下金融教育活动1122场，通过微信公众号、手机银行、企微等发布推文145篇、原创“以案说险”长图、视频及微电影等17件，媒体报道418篇次，触及消费者365.8万人次。原创漫画长图获2025年度上海市防范打击非法金融活动优秀宣传作品三等奖（图文组）。同时，荣获2025年度“3·15”沪上银行服务满意度调研优秀奖（股份制银行组）及2025年度金融消费者权益保护突出贡献奖（新闻报社颁）等。

线上渠道创新协同发力

拓展金融教育覆盖面积

兴业银行上海分行致力于打通金融知识普及的“最后一公里”，成功构建包含多种线上渠道的“云端”金融教育新生态，更通过群众喜闻乐见的形式原创金融教育宣传作品，寓教于乐，持续提升金融教育工作质效。

该行立足于自营微信公众号，紧抓金融教育重要时点设置活动专栏，普及金融教育宣传，并开设“兴课堂”教育宣传专栏，积极推送与金融知识普及、风险防范图文与分行相关工作动态。

该行通过手机银行APP“城市服务”板块设置宣传专区，长期推送“以案说险”原创金融知识系列图文，设置“金融消费者权益保护知识问答”小游戏，并借助企业微信平台以点对点发送的方式传递金融知识和风险防范要点，助力提升消费者金融素养。

该行积极以微电影、漫画等创新形式，结合金融“黑灰产”、贷款陷阱等最新热点原创多项金融教育宣传材料，同时，充分运用中央级、全国性及地方性主流媒体扩大宣传传播范围，打造“看得懂、记得住、用得上”的金融教育氛围。

线下渠道深耕“五进入”

金融知识“送上门”

兴业银行上海分行依托网点阵地，聚焦“一老一少一新”重点群体开展“五进入”金融教育活动，传递兴业温度，以人文关怀切实陪伴客户成长。

进社区方面，该行积极与周边街道居委开展共建，“蓝马甲”志愿者队伍走进社区，为居民上门提供理发、保洁等公益服务，以热情耐心的态度讲解反诈防骗知识，手机银行等智能应用使用方法，帮助老年人跨越“数字鸿沟”。同时，该行依托“50+”上海县域社区文化中心，组织开展“金融风险提示展播”专项行动，通过多种形式进行风险提示，为提升全民金融素养贡献力量。

进农村方面，该行辖内多家支行的“蓝马甲”宣传小分队走进偏远农村地区，与农村居民进行面对面交流，通过通俗易懂的语言、生动形象的案例介绍非法代理维权、电信网络诈骗、非法集资等案例与存款保险知识，延伸金融教育触角，完成偏远乡村地区的金融知识触达。

进校园方面，该行与上海地区多家高校合作开展校园金融教育活动，并积极促成多方协同，在部分具备条件的专场活动中特邀调解中心、派出所等，设置趣味游戏、互动问答及外场“扭蛋机”有奖竞猜，吸引在校师生现场参与，形成趣味性与专业性的有机结合，有效提升金融教育宣传效果。

进企业方面，该行通过开展金融知识讲座、诗朗诵等多样化形式入企普及金融知识，为新市民群体讲解当下盛行的新型金融诈骗手段，提醒员工们注意防范金融诈骗，并彰显金融支持对消费提振的积极作用，展示金融机构在维护消费者合法权益方面的坚实成果，携手共筑安全、放心的金融氛围。

进商圈方面，该行“蓝马甲”志愿者们挨户走访周边商圈，提高商户对金融诈骗和不良借贷的防范意识，同时，该行积极作为参展机构参与上海新闻晨报社区传媒主办的金融消费者社区体验日活动，以实际行动提升广大群众辨别金融服务合法性和金融风险的能力。

今年，该行将聚焦金融为民、金融惠民、金融便民，加强关注“一老一少一新”、“两司两员”等重点人群，增强对农村地区、边远地区等重点区域的金融教育辐射，设计差异化、针对性活动方案，做到教育内容通俗易懂、生动有力，宣传形式“接地气、聚人气、冒热气”。