第04版:观察

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拍牌变解谜,心态被搞崩

市民吐槽沪牌拍牌时验证码“看不懂”


受访方

近日,上海非营业性客车额度拍卖的数字验证码,因表述晦涩、规则多变,在社交平台被多位市民吐槽“看不懂”。原本用于验证身份的验证码,已变成拍牌路上的“拦路虎”,不少人因理解偏差、操作超时,错失最佳出价机会。不过,也有部分市民认为,多变、复杂的验证码也是为了防范“黄牛”,让更多人能够获得公平的竞拍机会。

拍牌者吐槽数字验证码太奇葩

近期,上海国拍的数字验证码成为不少参拍者的“痛点”,小红书、微博等社交平台上,相关吐槽帖刷屏,不少网友直言“拍牌变解谜,心态被搞崩”。与以往简单的数字、字母输入不同,最近出现的验证码不仅表述让人捉摸不透,规则更是容易让人产生误解。

根据多位拍牌者分享的截图,验证码题目通常出现在出价阶段,此时页面要求“请从上到下输入空格对应的相邻的数字”,并配有三行带有色块的数字图形,例如“4_6、67_、_45”。

正确答案需理解为“数字规律上的连续”,即填入空格中让每行数字连贯的缺失数字,如上述示例的正确答案为“5、8、3”。

但看似简单的题目,却因“相邻”二字,引发至少三种不同理解,直接导致大量参拍者输入错误。

其中,有部分网友将“相邻”理解为“物理位置相邻”,填写空格左右两边的数字,得出“4674”的答案;还有网友结合题目中的干扰线条,认为需按线条连接关系推导数字,给出“4677”结果。

网友“跳蚤爱吃牛皮糖”吐槽:“莫名其妙的地方在于,‘相邻’可以单纯指代空格数字和左右数字的位置关系,而不指代数学规律,这种表述歧义,就是在故意为难人。”网友“夏理犮仁”则无奈解释:“事后才知道,他意思是填数字让这一行数连续,可拍牌时哪有时间琢磨?”

拍牌出价时,60秒的限时压力,让验证码的不合理性被进一步放大。

“最后5秒钟弹出来验证码这个框的时候,屏幕前这个人是多么的绝望和无助。脑子还在想题目意思,时间就已经走完了。”

网友“Kenny”表示,即便能读懂题目,在极限时间内完成思考、输入,难度极大。

除了表述歧义,验证码规则的多变性更让参拍者难以适应。

网友“momo”吐槽:“三天两天给你奇葩验证码,根本摸不清规律。”不少网友反映,上海国拍每个月的验证码套路都不一样,上个月还是简单数字,这个月就变成“阅读理解”,“就算是拍了十几次的老手,也得重新适应,太折腾人了”。

是技术防黄牛,还是人为设障?

这种“解谜式”验证码,究竟是打击代拍黄牛、维护竞拍公平的必要技术手段,还是变相增加拍牌难度、损害普通参拍者权益的人为障碍?对此,各方网友的评价不一。

■支持方:复杂验证码是反黄牛的必要防护

部分网友认为,复杂验证码的设计初衷,就是对抗代拍外挂与黄牛的必要手段。

“设计这个验证码的功能就是反AI、反机器人,避免黄牛用自动化软件批量抢拍,其实不用过度思考,十以内计数、连贯数字填充,本质上是给人出的题,不是给机器出的。”

一位技术从业者“AC88C”补充道:“题目中的不规则竖线,就是用来干扰AI识别的,确实能起到一定的防御作用。”

一位网友直言,只要能拦住大部分自动化外挂,哪怕麻烦一点,也是为了保障普通市民的公平竞拍权。

记者注意到,上海国拍多年来一直通过变换迭代验证码打击“黄牛代拍”的行为。此前,针对“秒杀软件”泛滥的问题,国拍就已开始更新拍牌系统、改进验证码设置方式;2015年沪牌参拍人数创下新高时,彩色验证码曾首次登场,让不少黄牛的自动化软件失灵,代拍中标率大幅下降。支持方认为,如今的“解谜式”验证码,正是这一防护思路的延续,目的是遏制代拍黑产,让竞拍回归公平。

■反对方:表述歧义+规则多变,实为人为设障

更多网友则对验证码的设计提出质疑,认为其已超出技术防御的必要范围,沦为“人为设置的参与障碍”,不仅没真正拦住黄牛,反而误伤了普通参拍者。

网友们的核心质疑集中在题目表述的歧义性上。网友“牛皮糖”直言:“其实只要把题目写清楚就行,比如‘请根据规律判断并从上到下输入空格中需要填写的数字’,简单一句话,就能避免大部分理解偏差,为什么偏要搞文字游戏?”

更有网友提出尖锐质疑,认为复杂验证码反而造福了代拍产业。

“黄牛天天在拍牌,普通市民却难得才拍一次,黄牛有辅助软件,还有专人研究规则,普通市民哪有这精力?”

更让人无奈的是,网友“m asterx js”因理解错误导致超时,直呼“这次拍牌的学费太昂贵”。

截至发稿,新闻晨报·申度新闻记者暂未得到上海国拍的采访回应。

这场关于验证码的争议,本质上是公众对公共资源分配透明度和公平性的深层关切。打击代拍黑产、维护竞拍公平,是上海国拍的责任所在,技术防护手段无可厚非,但防护的边界不能变为“考倒”拍牌者的“文字游戏”。文/晨报记者 陈 泉 图/受访方

新闻晨报

 

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