“幽灵外卖”靠人工核验来严防死守，不如用好数字化手段更高效！

昨天，上海推出全国首个网络餐饮电子证照核验应用，从商户申请到平台亮证，都纳入数字化管理闭环，为市民的舌尖安全加装了一道可靠“阀门”，也为根治“幽灵外卖”拿出了治理新招。

普陀区陈记麻辣香锅负责人童伟表示：“对于我们商户来说，过去是将纸质证照的照片提交给平台联络人，现在则是小程序授权后，系统自动调用电子证照，并没有增加麻烦。整治‘幽灵外卖’对合法经营的商户也有益处，可以避免被拖入价格战，也不用担心被非法‘套证’，消费者也能吃到更安全的餐食。”

法规落地，让监管有了数字化抓手

治理“幽灵外卖”，市场监管总局新规与修订后的《上海市食品安全条例》，均提出针对性要求。此次上线的电子证照核验应用，正是将法规转化为技术方案的关键一步。

经市场监管总局同意，上海市市场监管局依托电子营业执照系统，在全国首创试点，通过打通监管部门、平台与商户间的数据壁垒，以数字化来核验，让“真人、真证、真店”更可信。

目前，政府侧应用已建成，涵盖资质自动核验、电子证照授权管理、合规公示证照生成、证照信息动态同步等功能，支持网络餐饮入驻资质审核的全流程数字化、闭环化管理。

“幽灵外卖”将在源头被拦截

此次新应用的核心，是形成了严密的“申请-比对-授权-亮证”管理闭环，以实现对“幽灵外卖”的源头治理。

首先，申请即比对：商户在平台提交入驻申请后，信息与官方权威数据库进行实时比对。证照不实、信息不符者将被系统直接拦截。

其次，授权须本人：信息核验通过后，必须由商户法定代表人本人通过“电子营业执照”小程序完成实名认证与精准授权，确保“真人、真意愿”，杜绝冒用。

第三，亮证保真伪：平台依授权可从市场监管的系统中调取加注了平台名称和时间的官方保真电子证照，依托其防伪、防篡改、可追溯的特性，确保入驻商户“真证、真店”。同时，市场监管部门还可以对平台获得商户授权调取的电子证照信息记录做到可追可溯。

最后，公示促监督：证照在店铺首页醒目位置公示，信息全程公开可查、动态更新，充分保障消费者知情权、选择权和监督权，倒逼行业规范经营。

此次改革不仅是技术升级，更是监管模式的革新。通过完善政企数据交互、双向比对、协同共治的机制，将平台从被动的“接单审核者”转变为主动的“共治责任人”，从源头铲除“幽灵外卖”滋生蔓延的土壤。

不止资质把关，还可“非现场监管”

记者了解到，电子证照核验应用的作用不止于资质把关，还助力实现“非现场监管”。

上海市市场监管局将通过电子证照核验应用，实现对平台商户的动态监管，证照信息可“无感同步”，督促平台按照规定至少每六个月通过应用主动开展一次证照状态核验，对相关电子证照信息变动、授权失效等情况进行跟踪预警处置，保障入网餐饮经营者的资质持续合规。

未来，该应用还可与“互联网+明厨亮灶”、AI智能巡检等联动，将预警信息直接推送至电子证照对应的法定代表人等。

晨报记者 徐妍斐